Duty Manager

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Duty Manager (m/w/d)

Vollzeit · Wunderland Kalkar

Suchst Du nach einem einzigartigen Arbeitsplatz, der Dein Herz höher schlagen lässt? Dann haben wir genau das Richtige für Dich! Für das Wunderland Kalkar sind wir auf der Suche nach einer/m Duty Manager/in.

Über die Stelle

Dein Ziel als Duty Manager/in ist es, den Gästen während ihres Aufenthalts ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Du wirst als Erste/r benachrichtigt, wenn es zu ungeplanten Vorkommnissen im täglichen Betrieb kommt. Beispielsweise, wenn der Aufzug stecken bleibt, Gäste Gegenstände verloren haben oder unzufrieden sind und eine schnelle Lösung wünschen. Als echter Troubleshooter verstehst Du es, Probleme rasch mit kreativen Lösungen anzugehen, bist hauptverantwortlich für die Sicherheit und schaltest ggf. den Sicherheitsdienst ein. So sorgst Du dafür, dass alle Gäste am Ende Ihres Aufenthalts mit einem Lächeln im Gesicht nach Hause gehen. Als Duty-Manager/in bist Du dem/r Hotelmanager/in unterstellt und berichtest täglich.

Das erwarten wir von Dir:

  • Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und verstehst es, mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und Gästen gleichwohl umzugehen. Empathie ist eine besondere Stärke von Dir.

  • Du weißt, wie Du den Gästen lösungsorientiert und mit gutem Kundenservice zur Seite stehst. Hier kannst Du ggf. auch spontan kreativ werden, um die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.

  • Du übernimmst ein hohes Maß an Verantwortung und bist Dir dessen auch bewusst, sodass Du Dein Handeln regelmäßig überprüfst und dieses ggf. in zukünftigen Situationen anpasst.

  • Du bist durchsetzungsfähig und kannst Aufgaben an andere delegieren, wenn es erforderlich ist.

  • Bei Dir ist das Glas immer halb voll, anstatt halb leer.

  • Du bist ein Teamplayer.

Das kannst Du von uns erwarten:

  • Konkurrenzfähiges Gehalt, berechnet nach Alter und Erfahrung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit.

  • Einzigartiger Arbeitsplatz auf dem Gelände eines nie in Betrieb genommenen Kernkraftwerks – jetzt eine innovative Freizeit- und Business-Location mit großen Zukunftsplänen.

  • Subventionierte Mitarbeiterkantine und kostenlose Getränke.

  • Mitarbeiterrabatte.

  • Gratis Mitarbeiterparkplatz.

  • Möglichkeit auf ein JobRad nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit.

  • Kostenlose Nutzung des hoteleigenen Fitnessraums außerhalb der Arbeitszeit.

  • Familiäres und eingespieltes Team, das Freude an der gemeinsamen Arbeit hat und auch in hektischen Zeiten gute Laune und einen kühlen Kopf bewahrt.

  • Monatliche historische Geländeführung für neue und interessierte Mitarbeitende.

  • Zwei spektakuläre Mitarbeiterevents pro Jahr: Sommer- und Weihnachtsfeier.

Einzigartiger Arbeitsplatz

Wo einst ein Atomkraftwerk ans Netz gehen sollte, steht heute das Wunderland Kalkar. Das 55 Hektar große Gelände wurde in ein beliebtes Freizeit- und Geschäftszentrum mit Hotel umgewandelt. Mit 40 Attraktionen, 9000 m² Veranstaltungsfläche, 20 Tagungsräumen, 430 Hotelzimmern und 600 000 Gästen pro Jahr ist das Wunderland Kalkar sowohl in Deutschland als auch im restlichen Europa ein führender Freizeitstandort.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Bist Du unsere nächste Duty Managerin oder unser nächster Duty Manager? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Hast Du weitere Fragen? Schick uns einfach eine E-Mail an bewerbung@wunderlandkalkar.eu

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