Duty Manager

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Duty Manager (M/W/D)


Vollzeit · Wunderland Kalkar

Für Wunderland Kalkar sind wir auf der Suche nach einer/m Duty Manager/in.

Als einer der führenden Standorte in der deutschen Freizeitbranche bietet das Wunderland Kalkar unter dem Motto „Gemeinsam Staunen“ ein unvergessliches All-inclusive-Erlebnis für die ganze Familie. Das Gelände erstreckt sich über die 55 Hektar des ehemaligen, nie in Betrieb genommenen Kernkraftwerks Kalkar. Die großzügige Business-Location mit 9000 m² Veranstaltungsfläche, 20 Tagungsräumen und 430 Hotelzimmern ist spezialisiert auf (geschäftliche) Veranstaltungen aller Art. Eine einzigartige Location und ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz mit einer unkomplizierten Kultur, in der Qualität, Kreativität, Zielstrebigkeit, Flexibilität und Enthusiasmus an vorderster Stelle stehen.

Seit 2022 gehört das Wunderland Kalkar zur niederländischen DeFabrique Holding mit Hauptsitz Utrecht.

Deine Aufgaben als Duty Manager/in:

Dein Ziel als Duty Manager/in ist es, den Gästen während ihres Aufenthalts ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. Du wirst als Erste/r benachrichtigt, wenn es zu ungeplanten Vorkommnissen im täglichen Betrieb kommt. Beispielsweise, wenn der Aufzug stecken bleibt, Gäste Gegenstände verloren haben oder unzufrieden sind und eine schnelle Lösung wünschen. Als echter Troubleshooter verstehst Du es, Probleme rasch mit kreativen Lösungen anzugehen und bist hauptverantwortlich für die Sicherheit und schaltest ggf. den Sicherheitsdienst ein. So sorgst Du dafür, dass alle Gäste am Ende Ihres Aufenthalts mit einem Lächeln nach Hause gehen. Als Duty-Manager/in bist Du dem/r Hotelmanager/in unterstellt und berichtest täglich.

Das erwarten wir von Dir:

  • Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und verstehst es, mit Mitarbeitern/innen und Gästen umzugehen. Empathie ist eine besondere Stärke von dir.

  • Du weißt, wie Du den Gästen lösungsorientiert und mit gutem Kundenservice zur Seite stehst. Hier kannst du ggf. auch spontan kreativ werden, um die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.

  • Du übernimmst ein hohes Maß an Verantwortung und bist dir dessen auch bewusst, sodass du dein Handeln wie selbstverständlich regelmäßig überprüfst und dieses ggf. anpasst.

  • Du bist durchsetzungsfähig und kannst Aufgaben an andere delegieren, wenn es erforderlich ist.

  • Bei dir ist das Glas immer halb voll anstatt halb leer.

  • Wenn Du auch noch ein Teamplayer bist, bist Du definitiv ein/e Kandidat/in für unser außergewöhnlich tolles Team.

Das bieten wir:

Außer einem einzigartigen Arbeitsplatz erwartet Dich in dieser abwechslungsreichen Stelle:

  • Ein konkurrenzfähiges Gehalt, abhängig von Alter und Berufserfahrung.

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 12 Monaten Zugehörigkeit.

  • Abend- und Nachtschichten mit Arbeitszeiten von 17:00 - 01:00 bzw. 03:00 an den Wochenenden.

  • Eine Stelle, bei der du jeden Tag Menschen glücklich machen kannst.

  • Ein einzigartiger Arbeitsplatz.

  • Zwei spektakuläre Mitarbeiterpartys pro Jahr.

  • Kostenlose Getränke.

  • Subventionierte Mitarbeiterkantine.

  • Freie Nutzung des hoteleigenen Fitnessraums außerhalb der Arbeitszeit.

  • Rabatte für Mitarbeitende.

  • Monatliche historische Geländeführung für neue und interessierte Mitarbeitende.

  • Option auf ein Job-Rad nach 12 Monaten Zugehörigkeit.

Bist Du bereit für den nächsten Schritt in Deiner Karriere und möchtest dich zusammen mit uns weiterentwickeln? Dann bewirb dich jetzt als Duty Manager/in im Wunderland Kalkar!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Bist Du unsere nächste Duty Managerin oder unser nächster Duty Manager? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Hast Du weitere Fragen? Schick uns einfach eine E-Mail an bewerbung@wunderlandkalkar.eu

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