Duty - Manager (m/w/d)

Über den Job

Du bist verantwortungsbewusst und rhetorisch geschickt? Du bist kommunikativ, geduldig und weißt dich kommunikativ und deeskalierend zu behaupten? Du bist dir der Bedeutung von Gastfreundlichkeit und unternehmerischen Interessen bewusst und kannst dies sicher an Gäste und Kolleginnen und Kollegen vermitteln? Du magst es, wenn dein Arbeitstag in der Regel am späten Nachmittag beginnt?

Dann bist Du vielleicht der richtige Duty - Manager für uns!

Der Duty - Manager bzw. die Duty - Managerin wird gerufen, wenn es zu unerwarteten Vorkommnissen im Alltag kommt. Der Aufzug bleibt stecken, Gäste haben etwas verloren oder sind durch irgendeinen Grund sehr aufgebracht und verlangen eine schnelle Lösung? - Der Duty - Manager geht als solider Troubleshooter umgehend - und gerne auch mal mit kreativen Lösungen - an das Problem heran, beruhigt, deeskaliert und sorgt dafür, dass uns jeder Gast mit einem Lächeln verlässt und weiterhin gerne erneut zu uns kommt. Er ist für die Sicherheit zuständig und schaltet - sofern nötig - auch unseren Sicherheitsdienst ein.

Der Duty - Manager ist direkt dem Hotelmanager unterstellt und berichtet täglich an diesen.

Über Dich

• Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig und weißt, wie man mit Gästen und Mitarbeitenden umgeht.

• Du weißt, wie du den Gästen lösungsorientiert und mit gutem Kundenservice zur Seite stehst und damit das Unternehmen verantwortungsbewusst vertrittst.

• Du übernimmst Verantwortung.

• Als Optimist ist dein Glas stets halb voll anstatt halb leer.

• Du bist ein echter Teamplayer.

• Du bist rhetorisch stark, zuvorkommend und deeskalierend.

• Die Zufriedenheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeitenden steht für Dich im Vordergrund.

Was wir Dir bieten

• Ein motiviertes und sehr kollegiales Team, das Dich unterstützt.

• Vielfältige Aufgaben und Raum für eigene Ideen.

• Die Chance, ein traditionsreiches Unternehmen neu mitzugestalten.

• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt.

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 12 Monaten Zugehörigkeit.

• Verantwortung: Eine spannende und verantwortungsvolle Vollzeitstelle.

• Arbeitsplatz: Ein einzigartiger Arbeitsort auf dem Gelände eines nie ans Netz gegangenen Kernkraftwerks.

• Spezielle Events für Mitarbeitende: u.a. Sommer- und Weihnachtsfeier.

• Freie Nutzung des hoteleigenen Fitnessraums außerhalb der Arbeitszeit.

• Kostenfreie Getränke.

• Eine subventionierte Mitarbeiterkantine.

• Rabatte für Mitarbeitende.

• Monatliche historische Geländeführung für neue und interessierte Mitarbeitende.

• Beratende Gesundheits-Seminare sowie gesundheitliche Individualberatung über unseren Krankenkassen-Kooperationspartner.