Mitarbeiter Reservierung (M/W/D) DE/NL
Zur Verstärkung unseres Reservierungs-Teams suchen wir ab sofort zwei Mitarbeitende (m/w/d) in Vollzeit sowie Teilzeit mit jeweils deutscher und niederländischer Muttersprache.
Als einer der führenden Standorte in der deutschen Freizeitbranche bietet das Wunderland Kalkar unter dem Motto „Gemeinsam Staunen“ ein unvergessliches All-inclusive-Erlebnis für die ganze Familie. Das Gelände erstreckt sich über die 55 Hektar des ehemaligen, nie in Betrieb genommenen Kernkraftwerks Kalkar. Die großzügige Business-Location mit 9000 m² Veranstaltungsfläche, 20 Tagungsräumen und 430 Hotelzimmern ist spezialisiert auf (geschäftliche) Veranstaltungen aller Art. Eine einzigartige Location und ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz mit einer unkomplizierten Kultur, in der Qualität, Kreativität, Zielstrebigkeit, Flexibilität und Enthusiasmus an vorderster Stelle stehen.
Seit 2022 gehört das Wunderland Kalkar zur niederländischen DeFabrique Holding mit Hauptsitz Utrecht.
Als Mitarbeiter/in in der Reservierung beantwortest du in Zusammenarbeit mit deinen Kolleginnen und Kollegen des Front-Office alle eingehenden Reservierungsanfragen am Telefon oder per E-Mail und bearbeitest diese gewissenhaft,
Du erstellst Angebote,
Du pflegst eingehende Reservierungen in unser Buchungssystem ein,
Du übernimmst die Systempflege,
Du stellst einen freundlichen und zuvorkommenden Gästeempfang sicher.
Du begrüßt die Gäste persönlich und verabschiedest sie nach ihrem Aufenthalt.
Du sorgst für einen unvergesslichen Aufenthalt der Gäste von A bis Z, denn du bist der Erst- und Letztkontakt unserer Gäste und trägst damit maßgeblich dazu bei, mit welchem Eindruck die Gäste uns verlassen.
Das Wunderland Kalkar überzeugt mit einer hohen Kundenorientierung und Gastfreundschaft. Deshalb ist es wichtig, dass Du dafür sorgst, dass sich unsere Gäste gesehen und gehört fühlen. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Gäste und sorgst dafür, dass es ihnen an nichts fehlt. Dabei wechselst Du mühelos zwischen Familien und Geschäftsreisenden, nimmst Restaurant- und Zimmerreservierungen entgegen und hilfst bei allen Fragen.
Du bist kein Fan von Langeweile, sondern suchst Herausforderung und Abwechslung.
Du denkst in Lösungen.
Du bist offen für alle Anliegen der Gäste und arbeitest gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen jeden Tag daran, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu gestalten.
Du bist flexibel und kannst eine große Vielfalt an Gästen bedienen: Mit Tagungsräumen, Messe- und Eventhallen, einer Kneipenstraße, Restaurants und einem Freizeitpark ist kein Tag und kein Gast wie der andere.
Du bist präzise und strukturiert – aber auch flexibel, wenn die Situation es erfordert.
Es ist für Dich kein Problem, abends und an den Wochenenden zu arbeiten.
Du bist selbstständig und stressresistent.
Deutsch oder Niederländisch ist Deine Muttersprache. Bestenfalls beherrschst du beide Sprachen in Word und Schrift, sodass du eingehende Anfragen in diesen Sprachen mühelos beantworten und bearbeiten kannst. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position? Hervorragend! Falls nicht, keine Sorge, wir bringen Dir gerne alle wichtigen Grundlagen bei.
Verantwortung: Eine spannende und verantwortungsvolle Vollzeit- oder Teilzeitstelle.
Vergütung: Ein konkurrenzfähiges Gehalt entsprechend Deiner Erfahrung und angemessene Arbeitsbedingungen.
Team: Ein eingespieltes Team, das Freude an der gemeinsamen Arbeit hat.
Arbeitsplatz: Ein einzigartiger Arbeitsort auf dem Gelände eines nie ans Netz gegangenen Kernkraftwerks.
Veranstaltungen: Zwei unvergessliche Mitarbeiterpartys pro Jahr.
Benefits: u.a. Mitarbeiterparkplätze, kostenfreie Getränke, eine subventionierte Mitarbeiterkantine, anteiliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 1 Jahr Zugehörigkeit, attraktive Rabatte für Mitarbeitende.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Möchtest Du schon bald Teil unseres Teams werden und dich gemeinsam mit uns weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Hast Du weitere Fragen? Schick uns einfach eine E-Mail an bewerbung@wunderlandkalkar.eu