Frontoffice-Mitarbeiter (M/W/D)
Als Medewerker Telefooncentrale sta jij klaar voor alle gasten die bellen naar Wunderland Kalkar. Jij kan alles uitleggen over openingstijden, prijzen of andere veelvoorkomende vragen. Daarnaast verbind jij de telefoon door wanneer het nodig is, ben je verantwoordelijk voor de post en help je met het maken van reserveringen voor het park, het hotel en de restaurants.
Je houdt niet van saai: jij wilt uitdaging en variatie! Geen enkele vraag is te gek en je denkt graag mee met alle gasten. Samen met je collega’s sta je daarom elke dag weer klaar voor de verschillende gasten die we ontvangen, van zakelijke gasten tot aan gezinnen. Verder ben jij:
secuur en structureel. Maar bent ook flexibel als de situatie daarom vraagt;
zowel doordeweeks als in het weekend inzetbaar voor ochtend- en avonddiensten;
zelfstandig en stressbestendig;
ervaren in een soortgelijke functie. Is dit niet het geval? Geen zorgen, we leren je graag de fijne kneepjes van het vak;
vloeiend in Duits en Nederlands en beschik je over een goede beheersing van de Engelse taal.
een uitdagende functie die geen enkele dag hetzelfde is;
een prettige werkomgeving op een “buitengewone” locatie;
een marktconform salaris gebaseerd op jouw ervaring en passende arbeidsvoorwaarden;
een gedreven team vol humor, ook wanneer er keihard gewerkt moet worden.
Wunderland Kalkar zou bij een persoonlijkheidstest hoog scoren op klantgerichtheid en hospitality. Daarom vinden wij het belangrijk dat ook jij vanuit jouw rol ervoor zorgt dat onze gasten gezien en gehoord worden. Jij begrijpt wat zij nodig hebben voor een onvergetelijk verblijf en zorgt ervoor dat het hen niets zal ontbreken. Jij schakelt moeiteloos tussen het communiceren met families en zakelijke gasten, van het maken van een restaurantreservering naar een kamerreservering en helpt met alle vragen van onze gasten.
Ben jij dé kandidaat die past binnen deze functie? Of heb je nog aanvullende vragen? Solliciteer direct of neem contact op via bewerbung@wunderlandkalkar.eu